Términos y condiciones

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Estos términos y condiciones regulan la contratación del Máster en Instagram & Meta Ads con IA para profesionales de bodas de The Madrigal Academy. Antes de pagar te enviamos tu contrato y estos términos para que puedas leerlos y guardarlos, y al firmar recibes una copia del contrato por correo. Si algo de esta página no coincide con tu contrato, se aplica lo que sea más favorable para ti.

1. Quién vende la formación

• Razón social: Estrategias Madrigal Marketing SL, que ofrece la formación con la marca The Madrigal Academy
• CIF: B75398545
• Domicilio: C/ Concepción Arenal 95, entresuelo 2A, 03201 Elche (Alicante), España
• Datos registrales: Registro Mercantil de Alicante, hoja A-194245, inscripción 1.ª
• Correo electrónico: hola@themadrigalacademy.com
• Teléfono (llamadas) y WhatsApp (mensajes): +34 624 87 92 33

2. Qué incluye el Máster

Es una formación online y grabada para profesionales del sector de las bodas que quieren conseguir clientes con publicidad en Instagram y en el resto de Meta. Se sigue en app.themadrigalacademy.com desde un navegador actualizado (Chrome, Safari, Edge o Firefox) y en la app para Android (Android 7.0 o posterior). La app para iPhone y iPad (iOS 15 o posterior) está pendiente de publicación en la App Store. Incluye:

• 237 clases grabadas en vídeo, en 16 módulos.
• Los materiales, recursos y herramientas de la plataforma. Las funciones con inteligencia artificial de las clases y de las herramientas tienen un máximo de 20 usos al día entre todas.
• Madrigalito, un asistente de inteligencia artificial que responde dudas sobre el Máster y revisa los anuncios y las capturas que le envíes, con un máximo de 30 mensajes al día (ver el apartado 12).
• Un chat con el equipo de The Madrigal Academy para dudas sobre la formación.
• Los tests de cada módulo, el examen final y el seguimiento de tu progreso.
• Un certificado de aprovechamiento de 60 horas de The Madrigal Academy, si ves todas las clases de los módulos 1 a 15, apruebas sus 15 tests y apruebas el examen final (48 aciertos de 60). Es un certificado privado de la Academy: no es un título oficial ni universitario y no da créditos ECTS.

No incluye consultas grupales, sesiones individuales ni la gestión de tus campañas: lo que aprendes lo aplicas tú en tu negocio. Lo que pagues a Meta u otras plataformas por tus anuncios tampoco está incluido en el precio.

El acceso se activa al firmar el contrato, con el pago confirmado, y te llega por correo. Necesitas conexión a internet.

3. Cómo se contrata

El Máster no se compra directamente en esta web. Primero hablas con el equipo de The Madrigal Academy. Antes de pagar te enviamos tu contrato y estos términos. Si decides entrar, te enviamos un enlace personal de compra en app.themadrigalacademy.com con el precio y la forma de pago. Desde ese enlace:

1. Haces el pago con la forma de pago elegida.
2. Escribes tus datos y firmas el contrato online. Antes de firmar puedes revisar y corregir tus datos en la pantalla.
3. Recibes por correo la copia del contrato firmado y tu acceso a la plataforma.

El contrato queda celebrado cuando lo firmas. Si pagas y al final no firmas, te devolvemos lo pagado. Guardamos el contrato firmado y puedes pedirnos otra copia cuando quieras en hola@themadrigalacademy.com; si ves un error en tus datos después de firmar, escríbenos y lo corregimos. La información y el contrato se dan en castellano, y nos comunicamos contigo en castellano durante todo el contrato.

4. Precio y facturas

El precio del Máster es de 1.994 € (IVA incluido). El equipo comercial puede conceder una beca del 50 %, con la que pagas 997 € (IVA incluido). La beca no se concede a todos los alumnos: se decide en cada caso. Es un descuento sobre el precio: no se puede cambiar por dinero, no se puede ceder a otra persona y no da derecho a ninguna devolución.

Si la operación no lleva IVA (por ejemplo, en Canarias, Ceuta o Melilla), pagas el precio sin IVA. Emitimos una factura por cada pago y te la enviamos en PDF a tu correo. Si contratas como consumidor y prefieres recibirla en papel, gratis, escríbenos a hola@themadrigalacademy.com; puedes cambiar de opción cuando quieras por el mismo medio.

5. Formas de pago

• Pago único con tarjeta.
• Pago fraccionado con SeQura. Está sujeto a la aprobación de SeQura. El aplazamiento es un contrato aparte entre tú y SeQura, que nos paga el precio: las cuotas, sus fechas y lo que ocurre si no se pagan se rigen por ese contrato, y las ves antes de aceptarlo. Pagar a plazos es solo una forma de pago: el precio es el de la formación completa. Si desistes del Máster dentro de plazo, quedas libre también del aplazamiento con SeQura, sin penalización; y si no te diéramos la formación o no fuera conforme a lo contratado y no lo arregláramos tras tu reclamación, podrías hacer valer esos mismos derechos ante SeQura (artículo 29 de la Ley 16/2011). Si SeQura no aprueba el aplazamiento, no estás obligado a comprar ni a pagar de otra forma.
• Transferencia o Bizum, si lo acuerdas con el equipo: te enviamos las instrucciones por WhatsApp o correo.

6. Duración del acceso

Tienes acceso al Máster durante 12 meses desde la primera vez que entras en la plataforma con tu usuario. Si no has entrado antes, el plazo empieza a contar a los 30 días de la firma del contrato.

El acceso no se renueva solo ni genera ningún cobro nuevo al terminar; te avisamos por correo antes de que termine. Si el acceso se suspende por impago o por un uso no autorizado confirmado, el plazo sigue corriendo. Si lo suspendemos por sospecha de uso no autorizado y después no se confirma, alargamos tu acceso los días que estuvo suspendido.

7. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor (para fines ajenos a tu negocio o profesión), puedes desistir del contrato en los 14 días naturales siguientes a su firma, sin dar explicaciones.

Cómo. Comunícanoslo antes de que acabe el plazo por cualquier medio que deje constancia: un correo a hola@themadrigalacademy.com, un WhatsApp al +34 624 87 92 33 o una carta a C/ Concepción Arenal 95, entresuelo 2A, 03201 Elche (Alicante), España. Puedes usar el modelo de abajo, pero no es obligatorio. Basta con que lo envíes dentro del plazo.

Qué te devolvemos. Todo lo que hayas pagado, en los 14 días siguientes a recibir tu aviso, por el mismo medio de pago y sin ningún coste para ti.

Cuándo se pierde. Las clases, los materiales y las herramientas grabadas son contenido digital que se presta en línea. Al firmar, en la casilla del contrato, pides expresamente empezar a acceder ya, durante el plazo de desistimiento, y reconoces que en cuanto accedes a las clases pierdes el derecho de desistimiento sobre ese contenido (artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te lo confirmamos en el correo con la copia del contrato. Madrigalito y el chat con el equipo son servicios: si desistes dentro del plazo después de haber empezado a usarlos, nos pagas solo la parte proporcional del servicio prestado hasta tu aviso.

Si quieres, puedes usar este modelo de formulario:

A la atención de Estrategias Madrigal Marketing SL (The Madrigal Academy), C/ Concepción Arenal 95, entresuelo 2A, 03201 Elche (Alicante), España, hola@themadrigalacademy.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: formación online de The Madrigal Academy. Contratado el: ___. Nombre: ___. Domicilio: ___. Firma (solo si se presenta en papel): ___. Fecha: ___.

8. Uso personal de la formación

El acceso es personal e intransferible: solo lo usas tú, con tu correo y tu contraseña, y no puedes ver las clases en más de dos dispositivos a la vez. Las clases, los materiales y las herramientas son de The Madrigal Academy: puedes usarlos para formarte y aplicar lo aprendido en tu negocio, y lo que crees con ello es tuyo.

Está prohibido descargar o grabar las clases, compartir la cuenta, y copiar, publicar, vender o usar los materiales para formar a otras personas. Para proteger la formación usamos medidas como vídeos cifrados, enlaces que caducan, límite de dispositivos y un código casi invisible en el vídeo que identifica a cada alumno.

Si vemos señales de un uso no autorizado, podemos suspender el acceso al momento; te avisamos por correo del motivo y tienes 7 días para explicarte. Si es algo leve y aislado, te devolvemos el acceso con un aviso. Si se confirma un incumplimiento grave de estas reglas, o se repite uno leve después de un aviso, podemos terminar el contrato y cerrar tu acceso para siempre. En ese caso no se devuelve lo ya pagado, que compensa el valor de lo que ya has recibido y el daño causado a la formación, y podemos reclamar además los daños y perjuicios que se demuestren y ejercer las acciones de propiedad intelectual.

9. Lo que el Máster no promete

Nos comprometemos a darte la formación tal como se describe, con cuidado y al día. No podemos garantizar resultados concretos (contactos, bodas cerradas o ingresos), porque dependen de cómo apliques lo aprendido, de tu inversión en anuncios, de tu oferta, de tu zona y de las propias plataformas. El Máster no incluye ninguna garantía de devolución por resultados. Los casos y cifras de clientes de la agencia Madrigal Marketing que mostramos son de un servicio distinto y no son una promesa de lo que conseguirás tú.

10. Cambios en la formación

Podemos actualizar las clases, los materiales y las herramientas solo por estos motivos: adaptarlos a cambios de Instagram, Meta u otras plataformas, de la ley o de las herramientas que usa la formación; corregir errores; o mejorarlos. Esos cambios no pueden quitar contenidos esenciales de la formación ni empeorarla de forma importante. Si un cambio empeora de forma importante lo que contrataste, te lo avisamos por correo y puedes terminar el contrato y recibir la parte proporcional del precio por el tiempo de acceso que te quede.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Vivas donde vivas, puedes pedirnos información o presentar una queja o reclamación por cualquiera de estos medios:

• Correo electrónico: hola@themadrigalacademy.com. Es el medio más rápido para las reclamaciones.
• Teléfono (llamadas): +34 624 87 92 33.
• WhatsApp (mensajes escritos): +34 624 87 92 33.
• Chat con el equipo de la plataforma, si ya eres alumno.
• Carta: Estrategias Madrigal Marketing SL, C/ Concepción Arenal 95, entresuelo 2A, 03201 Elche (Alicante), España.

Siempre te atiende una persona del equipo. Cuando recibimos una queja o reclamación te enviamos por correo un número de referencia y un justificante con su contenido y la fecha, y te respondemos lo antes posible y, como máximo, en 15 días naturales desde que la presentas.

Si no resolvemos tu reclamación, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana, a la Junta Arbitral Nacional de Consumo o a la de tu comunidad autónoma, a los servicios de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad, o a los juzgados. No estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo: al responder a tu reclamación te diremos por escrito si aceptamos participar en el arbitraje.

12. Madrigalito y la inteligencia artificial

Madrigalito y las funciones de las clases y de las herramientas que generan textos son sistemas de inteligencia artificial, no personas. Funcionan con Claude, de Anthropic. Sus respuestas son propuestas automáticas: pueden equivocarse, así que revísalas antes de usarlas o de publicar tus anuncios. Dependen de un proveedor externo y pueden no estar disponibles en algún momento. Para dudas que quieras resolver con una persona, tienes el chat con el equipo.

Para que se pueda saber qué contenido ha generado una inteligencia artificial (artículo 50 del Reglamento europeo de IA), los textos que escribe Claude llevan una marca de agua invisible de Anthropic, y los PDF e imágenes que descargas de las herramientas con IA llevan una nota y unos metadatos que lo indican. No los quites ni los manipules a propósito.

13. Tus datos

Usamos tus datos para darte la formación y su acceso, cobrar y facturar, avisarte de lo que necesitas saber sobre tu formación y protegerla frente a usos no autorizados. Tienes el detalle en la política de privacidad.

14. Antes de acudir a los juzgados

Si surge un desacuerdo, intentaremos resolverlo hablando. Basta con que una de las partes envíe a la otra, al correo que usamos en el contrato (el tuyo y hola@themadrigalacademy.com), una propuesta por escrito que explique el problema y lo que pide. Si en 30 días naturales no hay acuerdo ni respuesta por escrito, el intento se da por terminado sin acuerdo. Si eres consumidor, tu reclamación ya vale como ese intento previo, y nada de esto limita tu derecho a acudir a los juzgados ni al arbitraje de consumo.

15. Ley aplicable y juzgados

Estos términos y el contrato se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio o a los que correspondan según la ley; si te demandamos nosotros, lo haremos ante los juzgados de tu domicilio. En los demás casos, serán competentes los juzgados que correspondan según la ley.